المساعدة

تجربة التسوق من متجرنا سهلة وممتعة! اتبع هذه الخطوات البسيطة لإتمام طلبك في دقائق.

الخطوة 1: تصفح المنتجات

استعرض منتجاتنا المتنوعة عبر الأقسام المختلفة. يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة للعثور على منتج معين.

الخطوة 2: أضف إلى السلة

عندما تجد منتجًا يعجبك، اضغط على زر "أضف إلى السلة". يمكنك إضافة أكثر من منتج إلى سلة التسوق الخاصة بك.

الخطوة 3: إتمام الطلب

بعد الانتهاء من التسوق، انتقل إلى سلة التسوق (عادةً تكون أيقونة عربة في أعلى الصفحة). تأكد من المنتجات والكميات المطلوبة، ثم اضغط على زر "إتمام الطلب".

الخطوة 4: أدخل معلومات الشحن

في هذه المرحلة، سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات الأساسية:

• معلومات الاتصال: اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• عنوان الشحن: اسم المدينة والمنطقة والعنوان بالتفصيل، لضمان وصول طلبك إليك بشكل صحيح.

الخطوة 5: اختر طريقة الدفع

اختر الطريقة التي تناسبك للدفع. نوفر لك خيارات آمنة ومتعددة، مثل:

• (أضف خيارات الدفع المتاحة لديك، مثل الدفع عند الاستلام، البطاقة الائتمانية، التحويل البنكي، أو خدمات الدفع الإلكتروني).

الخطوة 6: تأكيد الطلب

قبل إتمام عملية الدفع، قم بمراجعة جميع تفاصيل الطلب (المنتجات، العنوان، وطريقة الدفع). بعد التأكد من كل شيء، اضغط على زر "تأكيد الطلب" أو "إتمام الدفع".

بعد تأكيد الطلب، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم طلبك وتفاصيله. سنقوم بتجهيزه وشحنه إليك بأسرع وقت ممكن.

هل لديك أي أسئلة أخرى؟ لا تتردد في التواصل معنا عبر ( البريد الإلكتروني أو الواتساب). 

شحن الرصيد: يمكن للعملاء إضافة أموال إلى محفظتهم مباشرةً عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.

النقاط والمكافآت: يمكن تحويل النقاط المجمعة من برنامج الولاء إلى رصيد نقدي يضاف إلى المحفظة.

استرداد الأموال: عند إرجاع منتج أو إلغاء طلب، يمكن للمتجر أن يمنح العميل خيار استرداد المبلغ إلى المحفظة بدلاً من إعادته إلى بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي.

الدفع: عند إتمام عملية الشراء، يظهر خيار الدفع باستخدام رصيد المحفظة. يمكن للعميل استخدام كامل الرصيد أو جزء منه.

رقم المحفظة   289724

رقم المحفظة   187118420